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なぜ「マクドナルド」は消費者に飽きられたのか

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1: セルカークレックス(家):2013/03/29(金) 23:33:58.43 ID:6u5JCpAjP
消費者はマックに飽きた? 日経に日本マクドナルド社長の苦しい反論

2012年12月期の既存店売上高が9期ぶりに前年実績を下回り、今年に入ってからも同売上高の2ケタ減が続くなど、業績不振にあえぐ日本マクドナルド。
3月28日付けの日本経済新聞朝刊が、原田泳幸会長兼社長のインタビューを掲載した。

売り上げが落ち込んでいる原因として、原田社長は「12年は夏に売り出した(高価格商品の)『世界のマック』シリーズが
想定ほど売れなかったこと」や「秋から主力商品の『ビッグマック』や『チキンマックナゲット』の値引きセールをやめたこと」と
いう内的な要因を上げつつ、「東日本大震災以降、家に早く帰る消費者が増えた」として、中食・内食に顧客を奪われたという内部要因があると語った。

サービスのスピードアップを狙ったレジカウンターからのメニュー表の撤去が「客に不親切だ」「利益率の高いセットメニューを
買わせようとしているのでは」との批判を呼び、また60秒で商品を提供できなかったら無料券を渡すキャンペーンでは、
「店員が焦って、バーガーがぐちゃぐちゃ」という炎上事件が起きるなど、最近ではテコ入れ策もネットの不評を買ってきたマクドナルド。
日経新聞の編集委員は「マックが消費者から飽きられたのでは」と厳しい疑問を投げかけると、
原田社長は「失敗の最大の要因は我々の創造力が落ち、顧客に驚きを提供できなかったことだろう」と語った。

一方で、今年に入っても厳しい状況が続いていることに関しては、「日本のマクドナルドは世界の中で利益率が低く、
米国本社から利益を底上げするようプレッシャーをかけられていた。このためリピーターを増やせるビッグマックの販売を強化して、
運営コストのかかる季節限定商品をやめた」と、本社の意向も原因のひとつだとするなど、歯切れが悪い。
(続く)
http://news.livedoor.com/article/detail/7547213/





7: セルカークレックス(家):2013/03/29(金) 23:35:31.35 ID:6u5JCpAjP
>>1の続き

先週21日に公表された有価証券報告書では、原田社長の12年の役員報酬が、
前年の3億1700万円からほぼ半減して、1億6800万円だったことが明らかになっている。

23日付の朝日新聞によれば、報酬の内訳は、業績連動部分が前年の8400万円から2400万円に、
株価連動部分が前年の1億2800万円から3400万円に、それぞれ減っている。
いよいよ進退窮まるか……というところで、日経新聞のインタビューでも、「仮に13年も既存店売上高がマイナスとなった場合、
ご自身の進退につながりますか」という厳しい質問が飛んだ。

これに対し、原田社長は「やめる1秒前まで『やめる』なんて言わないよ。ただ今年はどんな結果でも代わることはない。
3年連続のマイナスになれば別だが。まあ、それは間違ってもない」としているが、
「当初の戦略は撤回し、季節限定の新商品を収益バランスを考えながら投入する」との立て直し戦略が、
業績をV字回復させるほど機能するかどうかは、疑問符がつくところ。

そんな日本マクドナルドの最新キャンペーンを見てみると、4月8日から29日まで、
「毎週月曜日、朝マック商品のバリューセット購入者に、ガムやシャンプーなどのグッズをプレゼントする」という
「フリーマンデーキャンペーン第2弾」が実施される予定だ。

しかし、2ちゃんねるでは「乞食あつかいにもほどがある笑」「そんなに商品の質を改善するのが厭なのか」
「メーカーに持ちかけてタダでせしめた試供品そのものじゃん ビンボ臭いったらありゃしない」(原文ママ)と厳しい意見が相次いでいる。

日本マクドナルドは現在も消費者の需要に応える新戦略が見い出せていない状況だと言えそうで、
このまま迷走が続けば、経営手腕にもさらに疑問符が重なることになるだろう。

原田社長が「間違ってもない」と断言する3年連続のマイナスは免れるのか、ファストフード業界の雄が、崖っぷちに立たされている。




8: 猫又(芋):2013/03/29(金) 23:35:49.08 ID:7niYG7l90
アホ社長




10: ソマリ(新疆ウイグル自治区):2013/03/29(金) 23:36:01.86 ID:dz6jdY5z0
元々高くなりすぎてたからこうなるのも当然なんだよ




12: ボルネオヤマネコ(兵庫県):2013/03/29(金) 23:37:29.33 ID:S90xWwaj0
エッグマックマフィンを朝しか売らないから




15: アンデスネコ(やわらか銀行):2013/03/29(金) 23:38:10.90 ID:OrYxiRWJ0
安い不味いが高い不味いになった




16: 白(長屋):2013/03/29(金) 23:38:28.28 ID:cYQFX+8s0
飽きられたというより
呆れられたじゃないかな
もう行かないからどうでも良いけど




18: ピューマ(静岡県):2013/03/29(金) 23:38:48.91 ID:R1p8Ntgy0
値段も味もサービスも中途半端なんだよ




19: ラグドール(兵庫県):2013/03/29(金) 23:39:21.29 ID:jDkeZVTC0
まずい
高い
食後のなんというか胸糞の悪さ
いつまでも胸焼けがなくならない
料理(とても料理とは言えないが)としてのクオリティが低すぎる
店内で食うと客層が悪い




21: トラ(関西・東海):2013/03/29(金) 23:39:49.24 ID:ZRb4pg3AO
社長がバカだからだろ、それ以外に理由見つからんわ。
消費者心理を全く理解してないから、神経を逆撫でするようなことばかりやるんだろ。




23: サーバル(東日本):2013/03/29(金) 23:40:12.31 ID:E2KGsKq80
マック食べるぐらいならモスに行くわ




25: ツシマヤマネコ(大阪府):2013/03/29(金) 23:40:27.21 ID:h5eWrU7i0
不味い臭い高い




26: 黒(大阪府):2013/03/29(金) 23:40:27.71 ID:eIOJYgdP0
まあ、なんだ

年取ると、素直になれないんだ




27: スコティッシュフォールド(青森県):2013/03/29(金) 23:40:32.80 ID:RZR23tGC0
時代がやっと俺に追いついたか




29: 白(芋):2013/03/29(金) 23:42:25.80 ID:N3BuaaH20
一言でわかる原因を教えてやるよ。

社長が無能だからだよ。




30: ユキヒョウ(新疆ウイグル自治区):2013/03/29(金) 23:43:07.29 ID:iJmpp4LW0
エクスペリエンスだろ
価格をしょっちゅう変えて注目してほしいんだろうけど
普通の客はころころ変わる価格に注意するほど暇じゃない




31: 黒(家):2013/03/29(金) 23:43:35.64 ID:M/fVKJUm0
変なサービスじゃなくて、おいしいものを出すようにすればいい
それだけのことだろ




391: ヒマラヤン(東京都):2013/03/30(土) 02:28:00.31 ID:wBG4+qUEP
>>31
結局それに尽きるな。
今じゃ価格的な優位性は殆どないし、それだったモスやバーガーキングにするわ、ってなる。




32: ラ・パーマ(長崎県):2013/03/29(金) 23:44:05.16 ID:lLR/7Uqn0
社長がアホだから




33: ロシアンブルー(静岡県):2013/03/29(金) 23:44:25.14 ID:rB2E5Bv50
もっと種類増やしたらいいのに。深夜によくドライブスルー行くが味に飽きた。
素バーガーが一番美味しい




35: 三毛(関東・甲信越):2013/03/29(金) 23:44:49.46 ID:XZUr8+v+O
席の隣にゴミ箱があるのが、デリカシー無い
あと、食べた後必ず後悔するのは、何でだよ?




36: スナドリネコ(神奈川県):2013/03/29(金) 23:44:56.26 ID:xI7pt8TE0
値段だけ上がって、味も量も変わらないから。
健康ブームなのに、あんな高カロリー、高塩分なのが売れる方がおかしい。




37: セルカークレックス(チベット自治区):2013/03/29(金) 23:45:11.32 ID:hHECPtEtP
3年連続のマイナスになれば社長やめてくれるんならみんなで行かないようにすれば
社長交代なんだな

よし明日から行くのやめよう




254: オセロット(茸):2013/03/30(土) 01:22:44.46 ID:dgznyA8N0
>>37
久々に言わせてほしい



日本語でおk




41: ラグドール(関西・北陸):2013/03/29(金) 23:46:57.36 ID:Gjmm2tI0O
まずいからに決まってる




42: ヒョウ(大阪府):2013/03/29(金) 23:48:03.23 ID:o9fdtG510
写真と同じもの出せばいいと思うよ

ただ、値段弄るなよ




43: ウンピョウ(大分県):2013/03/29(金) 23:48:13.07 ID:IlEAX7XM0
朝鮮勢力もロッテリア押しだから
ほぼ全員が批判側になるのか




44: ラ・パーマ(千葉県):2013/03/29(金) 23:48:24.49 ID:xsHYTv0i0
高単価商品は間違っていないけど、旧態依然としたセットメニューやサイドメニュー特にドリンクが問題




47: マヌルネコ(東京都):2013/03/29(金) 23:48:52.71 ID:UQInHThC0
飽きたんじゃない、呆れたんだ




48: ボンベイ(大阪府):2013/03/29(金) 23:49:13.49 ID:cFWd71up0
レギュラーメニューが高い
モスとそう変わらん
で、味は段違い




50: ベンガル(愛知県):2013/03/29(金) 23:50:18.03 ID:eWhAMMGj0
値下げ競争が駄目なら値段上げて量を増やせば良いのにな




57: 斑(千葉県):2013/03/29(金) 23:52:29.63 ID:EC25U+Aa0
これだけの知名度と店舗数と潜在的な顧客も持ってるわけで
売り上げを倍に出来る実力のある実業家なんていくらでもいるんじゃないか?

ここまで来て自分の失策を認めないあたり
もうこいつはだめだろう




79: アムールヤマネコ(北陸地方):2013/03/30(土) 00:01:58.56 ID:3d8QGVaJ0
>>57
スクラップ&ビルドはいいが、店舗数が減ってない?




85: チーター(千葉県):2013/03/30(土) 00:05:19.31 ID:EC25U+Aa0
>>79
減ったとしてもまだまだ多いし、知名度もあるし、原価も安いし
外食産業の中ではスーパーイージーモードだよ

よそでこんな失策続きだったら
とっくに倒産してる




59: ラ・パーマ(東日本):2013/03/29(金) 23:52:56.12 ID:T94wbGJ40
サブウェイのあのうんまいポテトさえM250円なのにさ




62: ブリティッシュショートヘア(佐賀県):2013/03/29(金) 23:54:33.62 ID:QnYvZprf0
ビッグマックセット 500円
テリヤキセット 400円
ナゲット 100円

これ以上出す気ないわ




64: キジ白(東海地方):2013/03/29(金) 23:55:20.73 ID:zWOqATIkO
ぜってー行かない。




65: ベンガル(東京都):2013/03/29(金) 23:55:34.73 ID:kgCtVUI+0
一発芸人と同じ。




66: イリオモテヤマネコ(dion軍):2013/03/29(金) 23:56:00.98 ID:y/yACTv90
高いマズイ臭い




74: バーミーズ(東京都):2013/03/30(土) 00:00:58.54 ID:dMeMilGi0
「ガムのプレゼント」って、
2CHで相手を適当にあしらう時の
「ああ、ガムやるよ」
ってコピペまんまだよなwww




http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1364567638/


1001:ブヒる名無しさん:2012/12/12(水) 12:12:12.12 ID:buhisoku

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